Kommunikation
Inhalte:
Wahrnehmung
Interpretation
Sach- und Beziehungsebene
Körpersprache
Kommunikationsmodelle
Fragetechniken
Aktives Zuhören
Feedback und Kritik
Form:
Workshop 1-tägig
Teilnehmerzahl:
Maximal 10
Ziel:
Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse über Kommunikationsdynamiken und erlernen Techniken, die sie unterstützen
ihr Kommunikationsverhalten zu erkennen und positiv zu beeinflussen.
Zielgruppe:
Mitarbeiter in allen Positionen,
insbesondere solche mit Kundenkontakt
Mitglieder von Teams oder Arbeitsgruppen,
Menschen in Führungspositionen