Kommunikation

Inhalte:


Wahrnehmung
Interpretation
Sach- und Beziehungsebene
Körpersprache
Kommunikationsmodelle
Fragetechniken
Aktives Zuhören
Feedback und Kritik

 

Form:


Workshop 1-tägig


Teilnehmerzahl:


Maximal 10


Ziel:


Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse über Kommunikationsdynamiken und erlernen Techniken, die sie unterstützen
ihr Kommunikationsverhalten zu erkennen und positiv zu beeinflussen.


Zielgruppe:


Mitarbeiter in allen Positionen,
insbesondere solche mit Kundenkontakt
Mitglieder von Teams oder Arbeitsgruppen,
Menschen in Führungspositionen